Retours et rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à margaux.bernadet@hotmail.fr ou par courrier à Maison Gardy, 34 rue de la Bienfaisance, 75008 Paris. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ; ce n’est pas obligatoire.

Retour des bijoux

Renvoyez le ou les bijoux à l’adresse ci-dessus, dans leur emballage d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Un bijou de piercing porté ou inséré ne peut plus être revendu, pour des raisons d’hygiène. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du bijou résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Ce remboursement peut être différé jusqu’à la réception des bijoux ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Garanties légales

Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute question, écrivez-nous à margaux.bernadet@hotmail.fr.

Formulaire de rétractation

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de Maison Gardy, 34 rue de la Bienfaisance, 75008 Paris — margaux.bernadet@hotmail.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
— Date :